株式会社シーエムエー（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するピタッとSFA（以下「本サービス」といいます。）における、法人のお客さま、個人事業主のお客さまおよびお取引先ご担当者さま等に関する個人情報について、以下のとおり適切に取得、利用、管理および保護します。
1.個人情報の取得と利用
当社は、当社の事業の内容や規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を行います。個人情報の収集は、正当な事業活動の範囲内で、利用目的を明確に定め、その目的達成に必要な限度において行うものとします。
また、個人情報の利用および提供は、個人情報を提供していただいた方から同意を得た利用目的の範囲内において行うものとします。特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えて、当該個人情報を取扱うことはいたしません。利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を取り扱う場合は、あらかじめ本人の同意を得ることとします。
当社は、本サービスに関連して取得した個人情報を、主として以下の目的で利用します。
- 本サービスの申込み受付、本人確認、利用審査、アカウント発行および管理のため
- 本サービスの提供、契約の履行、保守、サポート対応のため
- ご利用料金の請求、決済、入金確認その他これらに付随する業務のため
- お問い合わせへの対応および業務上必要なご連絡のため
- 本サービスに関する重要なお知らせ、メンテナンス情報、障害情報等のご案内のため
- 本サービスの改善、機能向上、利用状況の分析のため
- 当社サービスに関するご案内、ご提案等を行うため
- 法令等に基づく対応のため
2.個人情報の管理と保護
個人情報の管理は厳重に行うこととし、お客さまにご承諾いただいた場合を除き、第三者に対し個人情報を開示・提供することはいたしません。
また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏えいなどのリスクに対する予防ならびに是正のための措置を講じます。
3.個人情報の第三者提供
当社は、お客さまより取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客さまの同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
ただし、次の場合はこの限りではありません。
法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合
- 公衆衛生の向上または健全な事業活動の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意取得が困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意取得が当該事務遂行に支障となる場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
- 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業の承継が行われる場合
4. 個人情報の委託
当社は、本サービスの運営に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部に委託する場合があります。この場合、当社は、委託先について適切に監督を行います。
5.Cookie等の利用について
当社は、本サービスにおいて、利用状況を把握し、利便性向上およびサービス改善を行うため、Cookieその他これに類する技術を利用する場合があります。
また、当社は、アクセス解析ツールを利用する場合があります。これらのツールはCookie等を利用して利用者の情報を収集することがあります。収集される情報、利用方法等については、各ツール提供事業者の定める利用規約またはプライバシーポリシーによるものとします。
当サイトでは、サイトの利用状況を把握するためにGoogle Analyticsを利用しています。
Google Analyticsは、Cookieを利用して利用者の情報を収集します。
Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーに関する説明については、Googleのサイトをご覧ください。
なお、Google Analyticsのサービス利用による損害については、当社は責任を負わないものとします。
6.保有個人情報の開示等について
当社は、本人または正当な代理人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求を受けた場合には、法令に従い適切に対応いたします。
請求にあたっては、ご本人確認のため、当社所定の方法により確認書類の提示または提出をお願いする場合があります。
なお、次に定める場合には、開示等に応じられないことがあります。
- 本人または代理人の確認ができない場合
- 請求内容に不備がある場合
- 法令により当社が開示等の義務を負わない場合
- 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
- 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
- その他法令に違反することとなる場合
7.準拠法等
当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報の保護に関する法令その他国が定める指針等を遵守します。
8.個人情報保護管理体制および仕組みの継続的改善
当社は、個人情報の取扱いに関し、個人情報保護に関する社内規程を整備し、役員および従業員に周知徹底するとともに、経営環境の変化、法令・ガイドラインの変更、お客さまからのご意見等に照らして、継続的な改善に努めます。
9.お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関する苦情、開示請求、訂正・削除などのお問い合わせにつきましては、下記窓口までお申し出ください。
| お問い合わせ先 | 株式会社シーエムエー |
|---|---|
| 住所 | 〒430-7715 静岡県浜松市中央区板屋町111-2 アクトタワー15F |
| Tel | 053-459-1510 |